dokumentter.kz
Пользовательское соглашение - сервис юридических услуг Documentter в Казахстане

Ваша корзина пуста

Пользовательское Соглашение

Пользовательское Соглашение на использование документов и других объектов интеллектуальной собственности с ресурса documentterkz.com (далее – Соглашение или Соглашение на пользование сайтом)

 

Пожалуйста, внимательно прочтите Соглашение до конца и ознакомьтесь с условиями Соглашения.

Если Вы не согласны заключать c нами Соглашение, или не согласны с какой-либо частью Соглашения, то, пожалуйста, не используйте этот Сайт.

Вы заключаете с нами Договор

Наше предложение заключить сделку на оговоренных условиях называется оферта. Поскольку мы предлагаем условия публично, то такое предложение называется публичная оферта.

Акцепт оферты означает, что, лицо приняло оферту (предложение заключить сделку на указанных условиях).

Ваше согласие  принять наши условия  будет означать акцепт оферты (то есть Вы принимаете предложение заключить сделку).

Все вместе, а именно наше предложение заключить сделку (публичная оферта), и Ваше согласие (акцепт оферты) является формой заключения договора.

Поэтому когда Вы выполняете действия для скачивания документов, нажимаете галочку в поле на Сайте, то Вы оформляете и заключаете с нами Соглашение и принимаете условия Соглашения, которое содержит условия, обязательства Сторон, юридические последствия и другие положения.

Настоящее Соглашение заключается на следующих условиях:

1.           Используемые термины

1.1.        Сервис – означает веб сайт, которым Вы пользуетесь;

1.2.        Ресурс или веб сайт или сайт – означает documentterkz.com;

1.3.        Компания означает ТОО «Synergy Partners Consulting» либо слово «Мы» и любые его производные, как например «Наши», которая предоставляет Пользователям проекты документов и иные услуги;

1.4.        Пользователь – означает физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которое является стороной Соглашения, имеет права и обязанности, вытекающие из Соглашения и из законодательства Казахстана.  Пользователь также означает слово «Вы» и любые его производные, как например «Ваши», «Вам необходимо…»

1.5.        Документ или проект документа – означает любой вид и тип проекта документа, который разработан Компанией и который представлен в виде проекта документа, например проект договора, проект соглашения. К Документу может относиться и Форма, к примеру, Форма заявления на отпуск и другие формы.

1.6.        Обслуживание – это в целом помощь, содействие в пользовании сайтом, услуги как скачать документ, как оплатить документ и другие услуги.

1.7.        Дополнительные услуги – это консультации и иная юридическая помощь для Пользователя.

1.8.        Интеллектуальная собственность –  означает все объекты интеллектуальной собственности Компании, включая но не ограничиваясь: торговые марки, дизайн Сайта, промышленные образцы, ноу-хау, товарные знаки, объекты авторских и смежных прав, которые принадлежат Компании.

1.9.        Персональные данные –  означает любые данные, которые относятся к Пользователю, включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество Пользователя, название электронной почты, мобильный номер телефона  и иные данные.

1.10.    Содержимое сайта – означает Документы или Проекты документов, интеллектуальная собственность Компании, дизайн, внешний вид Сайта.

1.11.    Стандартная ситуация – когда мы разрабатывали Документ, то мы исходили из ситуации, которая воплощена в Документе. Поэтому любой Документ разработан под стандартную ситуацию.

1.12.    Иные термины могут использоваться в самом Соглашении и такие термины будут указываться в Соглашении и что они означают.

2.             Предмет Соглашения

2.1.        Компания за вознаграждение или цену предоставляет Пользователю Проект Документа, а Пользователь скачивает Проект Документа, предварительно уплатив за Проект Документа цену, согласно условиям Соглашения.    

2.2.        Компания вправе, но не обязана давать небольшие разъяснения по документам, поскольку все документы разработаны для стандартной ситуации. Все иные консультации, любые вопросы, Компания оказывает на платной основе в виде Дополнительной услуги. 

2.3.        Цена за каждый документ указана на Сайте, а расценки за консультации тоже указаны на сайте.

3.           Целостность соглашения

3.1.        Настоящее Соглашение включает в себя все следующие Приложения:

3.1.1.         Приложение 1 – Дополнительные услуги, Соглашение об оказании юридических услуг;

3.1.2.         Приложение 2 – Формуляр, который фиксирует стоимость дополнительных услуг, их объем и сроки выполнения;

3.1.3.         Приложение 3 –  Форма для получения Документа в ином формате файла/Форма для рекламации;

3.1.4.         Приложение 4 – Форма реестра затраченных часов.

3.2.        Любое и каждое Приложение является неотъемлемой частью Соглашения.

3.3.        При толковании Соглашения и Приложений, необходимо смотреть в целом Соглашение и Приложения. При противоречии между положениями Соглашения и соответствующего Приложения, приоритет отдается Приложению, поскольку оно более детально регулирует обязательства Сторон.  

4.             Формат Документа

4.1.        Все документы предоставлены на веб сайте в формате Microsoft Word 2010 версия *.docx или в формате pdf, поскольку Пользователь не является юристом и не имеет юридическое образование для внесения каких-либо изменений в Документ. Документы предоставлены в формате  pdf в первую очередь, чтобы защитить Пользователя, поскольку Пользователь может выслать другой стороне документ и та другая сторона может внести туда изменения без согласия Пользователя. 

4.2.        Если у Пользователя старые версии или другие версии программного обеспечения Microsoft Word, как например Microsoft Word 2003 и т.д., то для решения этой проблемы Пользователю нужно обратиться к Компании с письменным запросом по форме Приложения 3 и направить такой запрос на  электронную почту info.documentterkz@gmail.com.

4.3.        По запросу Пользователя, Компания постарается выслать Пользователю Проект Документа в универсальном формате файлы *.rtf, а также без защиты от редактирования, однако такой срок не должен превышать 3 рабочих дня со дня получения запроса от Пользователя согласно Приложению 3 к Соглашению.

4.4.        При покупке пакета документов по скидке, Сервис высылает документы в формате архива rar или zip. Вам нужно иметь необходимое программное обеспечение, как указано ниже в разделе Технические рекомендации.

5.             Информация об услуге

5.1.        Качество Документов подтверждается тем, что Формы документов разработаны по заказу юристов ТОО «Юридическая Фирма Synergy Partners».

5.2.        Все Документы разрабатывали юристы ТОО «Юридическая Фирма Synergy Partners», которые имеют опыт в судебных разбирательствах и которые допущены представлять интересы в судах Казахстана согласно Закону «Об адвокатской деятельности и юридической помощи». Согласно этому Закону, чтобы юристы могли представлять интересы в судах, они должны состоять в палатах юридических консультантов.

5.3.        Юристы ТОО «Юридическая Фирма Synergy Partners», которые являются авторами документов, состоят в палатах юридических консультантов.

5.4.        Пользователь понимает и соглашается, что все Проекты документов разработаны для стандартной ситуации.

5.5.        Если у Пользователя иная ситуация, или иные фактические обстоятельства для сделки, которую Пользователь намерен заключить или для другой ситуации, то прежде чем заключить сделку, подписать Документ, то Пользователю необходимо обратиться с соответствующей консультацией к Компании либо иным другим юридическим консультантам на усмотрение Пользователя.

6.             Право Компании дать бесплатную консультацию

6.1.        Компания вправе, но не обязана предоставить Пользователю, скачавшему Документ, бесплатную консультацию от 5 до 15 минут через средства связи (Skype, Zoom, WhatsApp), при этом Компания оставляет за собой право выбрать средство связи на свое усмотрение и длительность консультации (далее – бесплатная консультация). Компания вправе на бесплатной консультации разъяснять смысл документа, но не выходить за пределы документа и стандартной ситуации, под который был разработан документ.

6.2.        Бесплатная консультация не может выходить за рамки стандартной ситуации и в ней Компания может разъяснить какие-то положения Документа, уточнить небольшие детали в пределах 5-15 минут. 

6.3.        На бесплатной консультации Компания вправе немедленно прекратить бесплатную консультацию, если Компания посчитает, что вопросы на консультации требуют дополнительной платной консультации или требуют дополнительного изучения, времени и затрат или адаптации документа под другую ситуацию.

6.4.        Пользователь может только с письменного согласия Компании  делать видео или аудио запись любых консультаций. Любая запись без согласия Компании нарушает законодательство и влечет установленную законом ответственность.  

7.             Дополнительные услуги

7.1.        Пользователь вправе получить дополнительные услуги в виде правовой помощи, оплатив при этом 100% плату путем оплаты в разделе «Дополнительные услуги». Суммы дополнительной услуги оговариваются сторонами отдельно. Оплата может производится путем оплаты через сайт в разделе «Дополнительные услуги» либо иной формой согласно Приложению 1. Текст соглашения для дополнительной услуги Вы можете просмотреть в Приложении 1 к настоящему Соглашению.

7.2.        Приложение 1 заключается в той же форме, как и само Соглашение, то есть в форме путем Вашего акцепта (принятия) нашей оферты (наше предложение заключить с Вами договор на условиях). Если Вы не согласны с какими-либо положениями или в целом с Соглашением или его неотъемлемыми частями, то пожалуйста не пользуйтесь Сайтом.  

8.           Этическое и культурное поведение Пользователя

8.1.        Компания вправе отказаться обслуживать или приостановить обслуживание Пользователя в любое время, на любой стадии услуг, если Пользователь:

8.1.1.         Ведет себя неэтично;

8.1.2.         Повышает голос, использует нецензурные слова, скандалит;

8.1.3.         Ведет себя вызывающее, выражает неуважительное отношение к Компании и ее представителям, к работникам;

8.1.4.         Звонит в Компанию в нерабочее время и нерабочие дни;

8.1.5.         Обращается на «ты», «тыкает» представителям Компании, ее сотрудникам;

8.1.6.         Показывает хамство, задевает честь и достоинство, деловую репутацию Компании, ее работников, представителей;

8.1.7.         совершает иные действия, бездействия, которые подпадают под нарушение законодательства Казахстана;

8.1.8.         Проявляет неуважение к Компании и ее представителям.

8.1.9.         Распространяет в социальных сетях недостоверную информацию про Компанию и ее представителей, сотрудников, задевает ее деловую репутацию, распространяет недостоверную информацию о ее продуктах и услугах, выставляет Компанию или ее представителей в негативном свете.

8.1.10.      а также в иных случаях, которые указаны в Приложении 1.

8.2.        Компания оставляет за собой право включить в черный список Пользователя, который не выполняет условия Соглашения или нарушает условие Соглашения,  либо отказать в предоставлении  доступа на сервис и отказать в обслуживании.

9.             Правовые  рекомендации

9.1.        Компания рекомендует Пользователю использовать Проекты Документа или Документ только после получения консультации у Компании либо у любого иного юридического консультанта, если ситуация, фактические обстоятельства, задачи, параметры будущей/планируемой сделки/договора Пользователя отличаются от стандартной ситуации, и требует дополнительной консультации.

9.2.        Компания рекомендует Пользователю не вносить самостоятельно изменения, дополнения, корректировки в Документ. Такие изменения должны быть внесены юридическими консультантами, которые имеют юридическое образование и опыт.

9.3.        Компания рекомендует Пользователю обратиться к юридическим консультантам для адаптации Документа под ситуацию Пользователя. Компания также оказывает такие услуги.

9.4.        Поскольку законодательство и судебная практика меняется и дополняется, Компания рекомендует Пользователю применить Проект Документа в течение одного месяца после его приобретения либо дополнительно проконсультироваться, если сумма сделки превышает 10 000 долларов США либо эквивалент в тенге по курсу Национального банка Казахстана.

9.5.        Резюмируя, мы рекомендуем получать консультации или дополнительные услуги в таких случаях, включая но не ограничиваясь:

9.5.1.         Документ был разработан для стандартной ситуации, но скаченный Вами договор/документ отличается от Вашей ситуации, пусть даже если отличается незначительно;

9.5.2.         Сторона внесла в Договор/документ свои правки;

9.5.3.         Вы не проверяли текст скаченного Документа;

9.5.4.         У Вас есть какие-либо сомнения по содержанию Документа;

9.5.5.         Если У Вас есть вопросы по смыслу, содержанию Документа;

9.5.6.         Если Вас торопят срочно подписать документ;

9.5.7.         Если Вы до конца не читали документ;

9.5.8.         Если Вы не проверяли Документ на соответствие действующего документа;

9.5.9.         Если Вы не знаете как подписать, заполнять Документ;

9.5.10.      Вы прочитали Документ, но не поняли какой-либо пункт или положение Документа;

9.5.11.      Сумма планируемой сделки больше 10 000 долларов США или в эквиваленте в тенге по курсу Национального банка Казахстана;

9.5.12.      Иные случаи, которые требуют юридической помощи.

10.         Технические рекомендации 

10.1.    Компания рекомендует пользоваться только законным, разрешенным и лицензионным программным обеспечением, и следовать рекомендациям, инструкциям, правилами пользования производителей, авторов такого программного обеспечения по обновлению, использованию, настройке, установке программного обеспечения.

10.2.    Платформа сайта разработана для пользования Сайтом на персональном компьютере или ноутбуке или моноблоке. Мы не рекомендуем пользоваться сайтом, используя мобильные телефоны, планшеты, смартфоны, поскольку на мобильном телефоне и других устройствах какой-то функционал Сайта может не работать.

10.3.    Компания рекомендует Пользователю быть бдительным, и не разглашать данные любой банковской карточки, пароли третьим лицам, а также следовать рекомендациям банка, который выпустил для Вас карту и с которым у Вас отдельное соглашение на пользование банковской картой.

10.4.    Компания не устраивает никакие лотереи, розыгрыши, акции, поэтому будьте очень внимательны, поскольку очень часто бывают случаи мошенничества, когда злоумышленники просят сказать код, который пришел на смс, просят данные банковской карточки, предлагают участвовать в разных розыгрышах, призах. Пожалуйста, следуйте всем рекомендациям банка, где Вы выпустили свою карту или где Вы обсуживаетесь.   

 

11.         Стоимость и условия оплаты

11.1.    Стоимость всех Документов указана на Сайте в тенге. Для адаптации Документа или получения дополнительной консультации Вам необходимо уточнить стоимость отдельно. Вы можете узнать детали и подробности в разделе Сайта «Получить консультацию».  

11.2.    Пользователь оплачивает предварительно 100% стоимость Документа через банковскую карту.

11.3.    После 100% предварительной оплаты, Платформа Сайта отправит в течение от 5-30 минут на электронную почту Пользователя ссылку на скачивание Документа в формате, указанном в разделе 3 Соглашения.

11.4.    Пользователь соглашается, что Пользователь должен воспользоваться отправленной ссылкой сразу, поскольку ввиду технических вопросов ссылка действительна в течение 24 часов.

11.5.    Поскольку Пользователь скачивает форму документа и оплачивает документ через онлайн и безналичным способом, то Компания ввиду законодательства Казахстана не предоставляет ему фискальный чек.

11.6.    Если Пользователь является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, то Компания может по запросу Пользователя предоставить Пользователю бухгалтерские документы:

11.6.1.      Электронные бухгалтерские документы, подписанные ЭЦП – бесплатно;

11.6.2.      Акт сверки годовой – бесплатно;

11.6.3.      Бухгалтерские документы в бумажной версии при оплате наших расходов 800 тенге за 1 акт выполненных работ и счет фактуру, а стоимость курьерской доставки оплачивается Пользователем отдельно, при этом стоимость курьерской доставки оговаривается Сторонами отдельно. Мы заранее согласуем с Вами стоимость курьерской доставки, и после Вашего одобрения, мы отправляем Вам документы через курьерскую службу за Ваш счет.

11.6.4.      Все иные документы оговариваются Сторонами отдельно.

11.7.    После оказания Услуг Компанией, Компания вправе направить Пользователю акт выполненных работ (услуг).

11.8.    Если Пользователь не подписал акт выполненных работ (услуг) или не дал мотивированный отказ от его подписания в течение тридцати календарных дней с даты отправки Пользователю, то Стороны будут считать что услуги оказаны и завершены на дату, указанную в таком акте.

11.9.    Компания не принимает формы оплат, которые нарушают требования бухгалтерского учета и законодательства, как например перевод с телефона на телефон.

 

12.         Завершение оказание услуг

12.1.    Стороны соглашаются, что Услуга считается выполненной, когда Пользователь оплатил за документ, а Сайт предоставил ссылку для скачивания.

12.2.    Компания не несет ответственности за действия или бездействия Пользователя, если он не скачал документ во время, или скачал документ, но не воспользовался документом, поскольку настоящее Соглашение представляет собой разновидность договора оказания услуг.  

12.3.    Если Пользователь не скачал документ или не воспользовался документом, то услуга по настоящему Соглашению все равно считается оказанной.

13.         Соблюдение законодательства

13.1.    Пользователь соглашается, что не будет использовать сайт и содержимое сайта, формы документов в противоречии с действующим законодательством Казахстана, не будет использовать для совершения коррупционных правонарушений или других целей, которые противоречат общественному публичному порядку, законодательству Казахстана.

13.2.    Пользователь и Компания обязуются придерживаться этического и культурного поведения в рамках обслуживания по этому соглашению, включая иные соглашения между Сторонами, предусмотренные настоящим Соглашением.

14.         Политика не возврата денег

14.1.    По настоящему Соглашению, Компания Вам оказывает услуги, а именно предоставляет Вам услуги по скачиванию документов с сайта. Поэтому после оплаты за Документ, Компания выполнила свои обязательства, а именно предоставила Вам ссылку для скачивания. Поэтому если Вы не вовремя скачали документ, не воспользовались документом, то Компания не возвращает деньги.  

14.2.    Компания не возвращает деньги Пользователю ни при каких обстоятельствах, поскольку Компания оказывает Пользователю услуги.

14.3.    В исключительных случаях, Компания может рассмотреть Вашу рекламацию и произвести возврат денег, если по каким-то причинам наш Сайт не выслал Вам ссылку либо у Вас сложилась какая-либо ситуация. Для этого Вам необходимо заполнить Форму «Рекламация» по Приложению 3 и выслать нам на почту. Компания рассмотрит эту форму в течение 30 дней, может раньше, изучит все обстоятельства и примет решение подлежат ли возврату оплаченные деньги или нет и мы вышлем Вам ответ на электронную почту в течение 5 рабочих дней с даты, когда завершился срок для изучения, который не превышает 30 календарных дней.   

15.         Банковские данные

15.1.    Мы не имеем доступ к данным банковской карточки Пользователя, все это сам Пользователь передает CloudPayments.

15.2.    Мы не храним у себя данные банковской карточки, паролей к карточкам, поскольку мы используем услуги платежного агента CloudPayments.

15.3.    Мы, получая оплату от Вас, используем платежного агента CloudPayments. У нас есть с ними договор.

15.4.    Пользователь полностью понимает и соглашается, что все платежи Пользователя проходят через платежную систему CloudPayments, поскольку Компания заключила договор с ТОО «CloudPayments Kazakhstan».

15.5.    Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и раскрытие данных банковской карты Пользователя.

15.6.    Пользователь полностью понимает и соглашается, что Пользователю по любым вопросам оплаты, неоплаты, зачисления денег, списания с карты, выписки с карты, банковского счета и другим вопросам, касающихся своей банковского счета, свой карточки и другие финансовые вопросы, необходимо решать с его банком, где он обслуживается, поскольку мы вообще не имеем отношения к банку или карточке.

15.7.    Пользователю необходимо принимать во внимание рекомендации того банка, где обслуживается Пользователь или где выпущена карта и следовать инструкциям, условиям документов, заключенных с банком.

16.         Новая редакция Соглашения

16.1.    Стороны полностью соглашаются, что Компания вправе время от времени в одностороннем порядке обновлять настоящее Соглашение, вносить туда любые изменения и дополнения к настоящему Соглашению без специального уведомления каждого Пользователя, поскольку Соглашения является публичной офертой.

16.2.       Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не имеет обратной силы, поскольку Пользователь при пользовании сайтом заключил Соглашений в той редакции, которая действовала на тот момент.

17.         Ответственность Сторон

17.1.    Компания не несет ответственность за содержание Документа, если Пользователь самостоятельно внес в документ изменения без предварительной консультации у Компании, либо Пользователь не прочитал все описание к документу либо не следовал рекомендациям Компании, указанным на сайте.

17.2.    Пользователь самостоятельно несет ответственность за наличие у него необходимого законного, разрешенного или лицензионного программного обеспечения, компьютера и оборудования и других ресурсов, необходимых для пользования Сайтом или Документами, как например интернет, оборудование для интернета. 

17.3.    Компания не несет никакой ответственности, если Пользователь не соблюдал наши рекомендации или Пользователь самостоятельно изменил документ, внес туда любые правки или Пользователь использовал наш документ без получения квалифицированной юридической помощи.

17.4.    Компания не несет никакой ответственности за документ, если Пользователь заключал сделку или иную операцию, где необходимо было получить дополнительные консультации.

17.5.    Компания напоминает Пользователю, что Компания предоставляет услуги в предоставлении ссылки для скачивания документа для стандартной ситуации. Компания напоминает Пользователю, что Вы получив проект документа, в дальнейшем заключайте сделку и это считается как Ваше волеизъявление, и поэтому мы не несем никакой ответственности за оказанные услуги.  

17.6.    Компания не несет ответственности за наличие у Пользователя необходимых ресурсов для пользования сайтами, как например компьютера, интернет подключения, наличия программного обеспечения,  антивирусных программ для использования Сайта и скачивания Документов, доступность Пользователя к электричеству.

17.7.    Компания не несет ответственности за любые сбои, ограничения работы серверов, хостинга, за действия или бездействия оператора платежей, действий оператора или провайдера сети интернет, телефонии, электричества, мобильной связи, почтовых операторов или других организаций, банков второго уровня, действий органов государственной власти, устанавливающих запрет или блокировку сайта, периодическое отключение интернета или мобильной связи, электричества, а также если был взлом Сайта со стороны злоумышленников или любых третьих лиц.      

17.8.    Компания несет ответственность за Дополнительные услуги, согласно Приложению 1. 

18.         Форс-Мажор/Непреодолимая сила

18.1.    Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если данное неисполнение напрямую связано с обстоятельствами непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

18.2.    К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могли оказать влияние и за возникновение которых Стороны не несут ответственности, включая, но не ограничиваясь этим, акты и действия государственных органов исполнительной власти, запрещение экспорта и/или импорта, военные действия (объявленные или не объявленные), чрезвычайные положения, бедствия, эпидемии, карантины, иные акты, возлагающие ограничения на передвижения, посещения офиса и т.д. Если какая-либо из Сторон вынуждена задержать должное выполнение своих обязательств по настоящему договору вследствие таких обстоятельств, соответствующая сторона вынуждена задержать должное выполнение своих обязательств по настоящему договору вследствие таких обстоятельств, соответствующая сторона должна немедленно уведомить другую сторону письменно о причине задержки. Такая сторона должна, исполнить, указанные обязательства настолько скоро, насколько это разумно возможно после исчезновения причины и/или ее последствий.

18.3.    Стороны освобождаются от выполнения своих обязательств на период действия Форс-Мажора, под которым понимается обстоятельства непреодолимой силы, согласно гражданскому законодательству Казахстана.

18.4.    Помимо законной непреодолимой силы, Стороны также включили в обстоятельства непреодолимой силы: любые карантины, чрезвычайнные положения, эпидемии, пандемии, массовые беспорядки, демонстрации, отсутствия интернета в Казахстане, периодическое его отключение, отключение электричества, аварии и сбои на станциях, подстанциях компаний, предоставляющих электричество или интернет, работа хостингов, серверов или других поставщиков, из-за которых у Компании не работает Сайт в должной мере.  

18.5.    После того, как обстоятельства непреодолимой силы прекратятся, обязательства Сторон продолжают действовать, пока Стороны не исполнят все свои обязательства.

19.         Интеллектуальная собственность

19.1.    Сайт, включая все объекты размещенные на Сайте и содержимое Сайта, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, фирменное наименование элементы дизайна, документы, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, музыка и другие любые объекты размещенные на Сайте являются интеллектуальной собственностью Компании (далее – Интеллектуальная собственность). Права Компании на Интеллектуальную собственность действуют бессрочно.

19.2.    Если Пользователь будет любым способом нарушать права Компании на Интеллектуальную собственность, включая, но не ограничиваясь, создавать аналогичные сайты, ресурсы с Сайтом Компании, перепродавать Документы, выдавая за свои, то Пользователь будет нести ответственность согласно законодательство Казахстану и Пользователь должен будет возместить Компании все убытки в полном объеме.

19.3.    Никакие положения настоящего Пользовательского соглашения не предоставляют Пользователю права на Интеллектуальную собственность Компании.

19.4.    Компания будет привлекать любых лиц к ответственности, и преследовать любых лиц, посягающих на наши интеллектуальные права.

20.         Персональные данные и интеллектуальная собственность

20.1.    Настоящим Пользователь дает свое бессрочное согласие Компании на сбор, обработку, хранение, передачу третьим лицам, а также трансграничную передачу Компанией персональных данных Пользователя третьим лицам. Поскольку на сайте есть личный кабинет, который подразумевает продолжительное использование сайта Пользователем.

20.2.    Компания не несет ответственности при несанкционированном получении иными лицами Персональных данных Пользователя.

20.3.    Компания вправе разглашать персональные данные Пользователя в случаях предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

21.         Уступка прав

21.1.    Стороны не вправе уступать свои права и обязательства по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия друг друга.

21.2.    Третье лицо, которое не является Стороной Соглашения, не может требовать от Компании какие-либо услуги, включая бесплатную консультацию.

22.         Разрешение споров, жалобы

22.1.    Все споры, разногласия, возникающие в ходе исполнения Соглашения или в связи с ним (далее – Споры), разрешаются Сторонами в специальном порядке (далее – Досудебный порядок).

22.2.    Пользователю необходимо правильно заполнить все строки Формуляра «Рекламация» Приложения 3 и выслать сканированный, подписанный Формуляр нам на почту info.documentterkz@gmail.com.

22.3.    Компания обязательно проверит все данные в Формуляре, изучит все обстоятельства, существо жалобы, основание, предмет и детали жалобы, поскольку все это занимает время, то Компания в любом случае рассмотрит в течение 30 рабочих дней с даты получения от Пользователя Рекламации по Форме Приложения 3 (Период рассмотрения жалобы). После 30 рабочих дней либо раньше, в течении 5 рабочих дней Компания примет решение по Вашей жалобе и направит Вам ответ по электронной почте (период принятия решения по Жалобе).

22.4.    Если наше письменное или устное решение по жалобе не будет Вас устраивать, тогда считается, что между Сторонами возник спор, который разрешается уже в судебном порядке. 

22.5.    Если Стороны не смогут разрешить Споры путем Досудебного порядка в течение 35 рабочих дней и Сторонами Соглашения будут индивидуальные предприниматели и (или) юридические лица, то Споры  подлежат окончательному урегулированию в Специализированным межрайонном экономическом суде города Алматы.

22.6.    Если Стороны не смогут разрешить Споры путем Досудебного порядка в течение 35 рабочих календарных дней и одной из Сторон Соглашения будет физическое лицо, то Споры подлежат окончательному урегулированию в Медеуском районном суде города Алматы.

23.         Режим работы Компании

23.1.    Режим работы офиса Компании с 10:00 до 18:00. Обед с 13:00 до 15:00.

23.2.    Рабочие дни офиса Компании с понедельника до пятницы.

23.3.    Офис Компании не работает в выходные, праздничные дни согласно законодательству Казахстана о праздниках либо по внутреннему указанию самой Компании, как например ввиду карантина или других причин.

24.         Заключительные положения

24.1.    Настоящим  обе Стороны принимают и соглашаются, что прочитали все условия Соглашения и согласны с ними. Согласно статьям 395, 396 Гражданского кодекса Казахстана настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением заключить сделку) и Ваше согласие означает акцепт оферты, что является формой заключения договора, иными словами Вы заключаете с нами договор на этих условиях.

24.2.    Если Вы не согласны с условиями Соглашения, то не нужно пользоваться настоящим сайтом или нашими услугами.  

24.3.              Стороны понимают и соглашаются, что Соглашение соответствует законодательству Казахстана, и соответствует и не противоречит Закону о защите прав потребителей.

24.4.    Соглашение, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Соглашения, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан, действующим на дату заключения Соглашения Сторонами.

24.5.    Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности других его частей или остальных условий Соглашения.

24.6.    Все Ваши письменные запросы, обращения, предложения по настоящему Соглашению необходимо направлять на электронной адрес Компании: info.documentterkz@gmail.com.


Приложение 1

Соглашение на Дополнительные юридические услуги для Пользователя

Пользовательское соглашение

на использование документов и других объектов интеллектуальной собственности с ресурса documentterkz.com 

Пожалуйста, внимательно прочтите это Приложение до конца и ознакомьтесь с условиями Приложения.

Если Вы не согласны заключать c нами Соглашение, или не согласны с какой-либо частью Соглашения, то пожалуйста, не используйте этот Сайт.

Вы заключаете с нами Договор

Наше предложение заключить сделку на оговоренных условиях называется оферта. Поскольку мы предлагаем условия публично, то такое предложение называется публичная оферта.

Акцепт оферты означает, что, лицо приняло оферту (предложение заключить сделку на указанных условиях).

Ваше согласие  принять наши условия  будет означать акцепт оферты (то есть Вы принимаете предложение заключить сделку).

Все вместе, а именно наше предложение заключить сделку (публичная оферта), и Ваше согласие (акцепт оферты) является формой заключения договора.

Поэтому когда Вы выполняете действия когда пользуетесь Сайтом, то Вы то Вы оформляете и заключаете с нами Соглашение и принимаете условия Соглашения, которое содержит условия, обязательства Сторон, юридические последствия и другие положения.

Когда Вы заполняете и отправляете нам сканированную копию Формы Приложения 3, а когда мы отправляем Вам сканированную эту же форму, подписанную от нас, то Вы заключаете с нами договор путем обмена документами, а именно путем обмена электронными сообщениями, которые приравнивают к письменной форме заключения сделки, согласно статье 152.3 Гражданского кодекса.

Настоящее Соглашение заключается на следующих условиях:

1.         Используемые термины

1.1.    Юридические услуги или Услуги – услуги, которые оказываются согласно этому соглашению и в рамках Соглашения на пользования сайтом. 

1.2.    Мы или Компания – означает ТОО «Synergy Partners Consulting», а также ее сотрудники, персонал, нанятые лица либо слово «Мы» и любые его производные, как например «Наши»;

1.3.    Пользователь – означает физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которое является стороной Соглашения, имеет права и обязанности, вытекающие из Соглашения и из законодательства Казахстана.  Пользователь также означает слово «Вы» и любые его производные, как например «Ваши», «Вам необходимо…».

1.4.    Стороны – означает вместе и Пользователя и Компанию.

1.5.    Формуляр – означает форма документа, согласно Приложению 5, в котором Стороны фиксируют стоимость Услуг, объем Услуг, сроки выполнения и порядок оплаты Услуг.

2.         Предмет договора

2.1.    Компания предоставит Пользователю юридические услуги за вознаграждение в соответствии с условиями настоящего Соглашения на территории Казахстана, по законодательству Казахстана. Компания не специализируется на ином праве, кроме как юрисдикция и законодательство Казахстана.

2.2.    Стоимость услуг, сроки, объем услуг оговаривается и фиксируется Сторонами в специальном Формуляре, согласно Приложению 5. Формуляр заключается путем обмена сканированными подписанными копиями через электронные сообщения (email) и приравнивается к письменной форме сделке, согласно законодательству Казахстана.

3.         Конфликт интересов

3.1.    Компания оказывает услуги широкому кругу клиентов и может оказаться ситуация, где Компания уже предоставляла ранее или предоставляет услуги компаниям, физическим лицам, которые могут рассматриваться Пользователем, как представляющие конфликт интересов.

3.2.    Компания заботясь о своей высокой репутации, может отказаться от Услуг, Формуляра или поступающего запроса Пользователя, если обнаружит наличие конфликта интересов.

3.3.    Стороны обязаны поставить в известность друг друга незамедлительно, если Стороне стало известно о наличии конфликта интересов, которые делают не возможным исполнение обязательства.

4.         Стоимость Услуг

4.1.    Стоимость Услуг оговаривается отдельно и фиксируется в Формуляре.

4.2.    Если Пользователь в одностороннем порядке отменил Формуляр либо изменил объем работ, то стоимость Услуг пересчитывается и фиксируется в новом Формуляре, а отмененный Формуляр оплачивается исходя из фактически затраченного времени персонала Компании из расчета 1 час юриста 15 тыс. тенге.

4.3.    Если Стороны не договорились о стоимости в новом Формуляре, при наличии подписанного старого Формуляра, то Компания оставляет за собой право прекратить оказания Услуг и потребовать оплатить понесенные расходы исходя из фактически затраченного времени персонала Компании из расчета 1 час юриста 15 тыс. тенге.

4.4.    Дополнительные расходы Пользователь оплачивает сам либо оплачивает Компания, но тогда Компания выставляет 10% надбавку, поскольку Компания несет расходы за проведения платежа, за оформление бухгалтерского документа и другие секретарские расходы.

4.5.    Дополнительные расходы включат в себя:

4.5.1.         оплаты услуг нотариусов и переводчиков при заверении документов;

4.5.2.         почтовые и курьерские расходы на отправку корреспонденции, документов;

4.5.3.         государственные пошлины, государственные пени, гербовые сборы, комиссии и прочие платежи, связанные с оплатой Услуг;

4.5.4.         оплата услуг частных судебных исполнителей, экспертов, специалистов, иных услуг, работ.

4.5.5.         Компания будет согласовывать с Пользователем все дополнительные расходы Пользователя, превышающие 200 тыс. тенге, исключение государственные пошлины, сборы уплачиваемые при подаче документов в суд, и государственные органы

5.             Оплата Услуг

5.1.        Компания оказывает услуги Пользователю только после оплаты либо предоплаты, стоимость и порядок которой заранее оговорены в Формуляре.

5.2.        Если в Формуляре не указано иное, Компания будет выставлять счета ежемесячно. Если в Формуляре не указано иное, Любой счет Компании оплачивается Пользователем в течение 3 банковских дней с момента отправки такого счета, когда работают банки.

5.3.        Компания может принимать наличным либо безналичным способом.

5.4.        Оплату по Соглашению могут делать доверенные лица Пользователя, однако всю ответственность за полноту платежа несет Пользователь.

5.5.        Если Пользователь желает оплатить наличными, то оплата производится в тенге, если Пользователь является резидентом валютного законодательства Казахстана, и в иностранной валюте, если Пользователь является нерезидентом валютного законодательства Казахстана.

5.6.        Компания при приеме наличных обязана выдать Пользователю чек или иное подтверждение.

6.             Оказание Услуг

6.1.        Компания будет оказывать Услуги согласно Формуляру.

6.2.        Компании является профессионалом в своей деятельности, поэтому Пользователь не будет вмешиваться в деятельность Компании, отвлекать Компанию, включая, но не ограничиваясь:

6.2.1.      Пользователь не будет давать свои советы, идеи, рекомендации указания, просьбы;

6.2.2.      Пользователь не будет постоянно звонить, спрашивать как идет ход исполнения, задавать ненужные вопросы или вопросы, на которые уже Компания ответила или когда Вы сделаете, хотя срок Услуги указан в самом Формуляре;

6.2.3.      Пользователь не будет нарушать условия других положений Соглашения.

7.             Компания оказывает Пользователю услуги, которые основаны на законодательстве Казахстана, действующего на дату предоставления таких услуг. Поскольку законодательство Казахстана, судебная и правоприменительная практика могут меняться время от времени, то Пользователю рекомендуется обращаться к консультантам время от время.

8.             Ограничение ответственности Компании

8.1.        Компания не несет ответственности за Услуги, если Клиент не выполнил, не следовал рекомендациям, заключениям или советам Компании.

8.2.        Компания не несет ответственности, если Пользователь, его представители предоставили Компании неполную, недостоверную информацию, ошибочные сведения.

8.3.        Компания будет нести ответственность за предоставление Услуг в пределах суммы, указанной в Формуляре при наличии судебного решения или акта арбитражного суда, которое подтверждает вину Компании.

9.             Компания приостанавливает Услуги

9.1.        Компания вправе приостановить оказание Услуг, и в дальнейшем отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг путем отправки уведомления на электронную почту за один день до даты предполагаемого одностороннего отказа или приостановления Услуг при наступления любого ниже обстоятельства:

9.1.1.         Пользователь хочет изменить объем Услуг, срок Услуг или стоимость Услуг или направил сообщение Компании об этом;

9.1.2.         Компания запросила у Пользователя формальное подтверждение по электронной почте, что меняется стоимость, сроки или объем Услуг;

9.1.3.         Компания получила от Пользователя запрос, который ведет к изменению стоимости, сроков и объема Услуг либо когда Компания отправила Пользователю обновленную стоимость, сроки и объем Услуг;

9.1.4.         Пользователь не согласен с обновленной стоимостью Услуг, которые Компания предоставила ему в связи с изменением объема Услуг;

9.1.5.         между Пользователем и Компанией создалась ситуация, как конфликт интересов;

9.1.6.         Пользователь не предоставил Компании все запрашиваемые данные, документы, доказательства, сведения необходимые для выполнения заказа в Формуляре;

9.1.7.         Пользователь не заполнил анкеты, опросники, которые Компания ему выслала на электронную почту, необходимые для выполнения Услуг;

9.1.8.         Пользователь длительное время не выходит на связь с Компанией либо игнорирует сообщения Компании;

9.1.9.         Пользователь обратился к другим консультантам или юристам или адвокатам, но не сообщил об этом Компании;

9.1.10.      Пользователь не следует рекомендациям, советам Компании;

9.1.11.      Пользователь не выполняет условия раздела Соглашения «Этическое и культурное поведение»;

9.1.12.      Пользователь не произвел оплату или предоплату, согласно Формуляру;

9.1.13.      Пользователь имеет любую задолженность, либо любой неоплаченный счет Компании, либо Пользователь не сообщил запрашиваемые данные;

9.1.14.      Пользователь предлагает сомнительные или незаконные подходы и формы работы, требует от Компании такие сомнительные подходы,  связанные с нарушением законодательства по противодействию коррупции, терроризма или иного нарушения законодательства Казахстана.  

9.1.15.      Пользователь длительное время не принимает решения, которое требуется от него и которое он сам должен принять;

9.2.        Компания вправе на свое усмотрение возобновить приостановленные Услуги в любое время либо прекратить выполнение Услуг на свое усмотрение, если вышеуказанные причины не были устранены своевременно либо не могут быть устранены в силу обстоятельств, как например конфликт интересов и т.д.   

9.3.        Компания оставляет за собой право выставить Пользователю счет за прекращенные, отмененные, измененные Услуги за фактически понесенные свои часы из расчета 1 часа юриста в сумме 15 тыс. тенге, но такие часы не должны превышать стоимость для такого рода Услуг. Компания приложит реестр затраченного времени, образец которого указан в Приложении 4. 

10.         Отказ Пользователя от Услуг

10.1.    Если Стороны оформили заказ и подписали Формуляр, то Пользователь может в любое время отказаться от Услуг путем отправки сообщения на электронную почту Компании, но тогда Пользователь оплачивает фактически потраченное время Компании из расчета 1 час 15 тыс. тенге, но такое время не должно превышать стоимости, указанной в Формуляре.

10.2.    Компания будет прилагать к счету реестр времени, образец которого указан в Приложении 4. 

11.         Обязанность Пользователя по информированию Компании

11.1.    Пользователь обязуется незамедлительно извещать Компанию, если:

11.1.1.      У Пользователя сменились контактные данные;

11.1.2.      Пользователь самостоятельно вносит изменения в документы;

11.1.3.      Пользователь знает об обстоятельствах и сведениях, либо сложились такие обстоятельства, которые влияют на качество, сроки и стоимость оказания Услуги;

11.1.4.      Пользователь собирается изменить объем услуг, сроки оказания услуг, которые влияют на стоимость Услуг либо собирается отменить подписанный Формуляр.

12.         Разовое оказание услуг

12.1.    Дополнительные услуги по этому Соглашению являются разовыми, это означает, что если Стороны обмениваются подписанным Формуляром через электронные сообщения, то выполнение этого Формуляра считается завершенной работой.

12.2.    Каждый новый Формуляр представляет собой отдельную сделку или новое Соглашение об оказании дополнительных услуг, который заключается на дату версии, которая существует на сайте.

12.3.    Обязательства Сторон по конфиденциальности действуют 3 года с даты заключения Формуляра, а обязательства по оплате действуют до полного их исполнения.

12.4.    По итогам завершения Услуг, если Пользователь обязуется подписать акт выполненных работ, услуг и передать Компании оригинал либо подписать через ЭЦП (электронно-цифровую подпись).

12.5.    Если Пользователь не подписывает акт в течение тридцати календарных дней с даты его отправки Пользователю, то Стороны будут считать, что услуги выполнены, оказаны и завершены, в дату, указанную в таком акте выполненных работ, если у Клиента не будет письменных претензий по услугам.

13.         Уведомления через email, переписка, обмен сведениями

13.1.    Стороны будут обмениваться всеми сообщениями только через электронную почту, через который был заключен Формуляр.

13.2.    Пользователь обязан ставить в известность Компанию незамедлительно, если его контактные данные изменились. 

14.         Конфиденциальность

14.1.    Информация, сведения, которые Стороны передадут друг другу после подписания Формуляра является конфиденциальной (далее – Конфиденциальная информация).

14.2.    Стороны не вправе передавать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия другой Стороны в течение трех лет после подписания соответствующего Формуляра, за исключеним, если такая инфомрация преждоставляется государственным органам на основании законодательства Казахстана.

15.         Этичное поведение и соблюдение законодательства

15.1.    Компания вправе приостановить оказание Услуг либо в одностороннем порядке отказаться от выполнения дальнейших Услуг, если Пользователь не выполняет иные условия Соглашения о пользовании сайтом или не выполняет условия этого Соглашения.

16.         Компенсация за переманивание или найм сотрудников у Компании

16.1.    Пользователь не будет переманивать или иным образом принимать к себе на работу представителей Компании в течение года с даты завершения последней работы, в которой участвовал работник или сотрудник такой Стороны.

16.2.    За нарушение условия пункта 14.1 Сторона уплачивает другой Стороне компенсацию в виде расходов рекрутинговых компаний по поиску персонала плюс надбавка в виде 15 месячной заработной платы представителя Компании, которого переманил Пользователь. 

17.         Рекламация

17.1.    В случае наличия у Пользователя претензий к Компании к услугам, Пользователю все строки Формуляра «Рекламация» Приложения 3 и выслать сканированный, подписанный Формуляр нам на почту info.documentterkz@gmail.com.

17.2.    Компания вынесет решение по Формуляру согласно условиям, которые указаны в Соглашении.

18.         Разрешение споров

18.1.    Все споры и разногласия Сторон, возникшие в связи с оказанием Услуг подлежат урегулированию путем переговоров в течение 35 рабочих дней (далее – Досудебный порядок).

18.2.    Если Стороны не смогут разрешить споры в Досудебном порядке в течение 30 календарных дней, то Спор подлежит урегулированию в Арбитражном центре Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» согласно его действующему Регламенту. Состав арбитража будет включать трёх арбитров. Местом проведения арбитражного разбирательства будет город Алматы. Языком арбитражного разбирательства будет русский язык. Настоящий договор регулируется нормами материального права Казахстана.

19.         Иные положения

19.1.    Во всем ином, не указанном в этом соглашении, применяется и действует Соглашения на пользование сайтом.

19.2.    Пользователь предоставляет Компании свои персональные данные согласно условиям Соглашения.         

19.3.    Соглашение, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Соглашения, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан, действующим на дату заключения Соглашения Сторонами.

19.4.    Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности других его частей или остальных условий Соглашения.


Приложение 2

Пользовательское соглашение

на использование документов и других объектов интеллектуальной собственности с ресурса documentterkz.com

Формуляр, который фиксирует стоимость дополнительных услуг, их объем и сроки выполнения

Дата

Клиент

_____________

 (ФИО)

Исполнитель

ТОО «Synergy Partners Consulting» (далее – Synergy Partners Consulting)

Объем работ

Адаптировать договор оказания услуг под ситуацию Клиента

Стоимость услуг

______ тенге; Предоплата 100% с момента выставления счета.

Сроки оказания услуг

______ рабочих дней с момента оплаты и получения всех необходимых документов от Клиента

Предпочитаемый способ связи

e-mail: __________________

Настоящий Формуляр относится к письменной форме заключения сделки, поскольку согласно Гражданскому Кодексу Казахстана обмен письмами через электронные сообщения приравнивается к письменной форме сделки.

В свидетельство чего Стороны подписали ниже

Согласен:

_________________________

Согласен (-на):

_____________________________

ТОО «Synergy Partners Consulting» 

(ФИО)

Приложение 3

Форма для получения Документа в ином формате файла, Форма для рекламации

Пользовательское соглашение

на использование документов и других объектов интеллектуальной собственности с ресурса documentterkz.com

1.         Пользователь для получения документа в универсальном формате файлы*.rtf или документа без защиты от редактирования должен направить на следующую электронную почту Компании письменный запрос: info.documentterkz@gmail.com.

2.         Пользователь должен направить запрос с указанием следующей информации:

2.1.        ФИО Пользователя;

2.2.        Мобильный номер телефона;

2.3.        ИИН Пользователя, данные удостоверения личности;

2.4.        Полное название скаченного документа;

2.5.        Подтверждающий документ об оплате Проекта Документа/Документа с указанием сумма оплаты;

2.6.        Адрес электронной почты, куда выслать Документ.

3.         Пользователь должен направить собственноручно подписанный запрос по следующей форме:

ЗАПРОС

Вид информации

Заполняемое поле

1.  

ФИО Пользователя

2.  

ИИН, данные удостоверения личности Пользователя

3.  

Наименование и стоимость скаченного Документа либо Услуги, указанной в Формуляре

4.  

Дата и время заказа/дата и номер заключения Формуляра

5.  

Приложите пожалуйста любые подтверждающие данные об оплате за Документ/Услуги (например письмо банка, платежное поручение итд)

6.  

Мобильный номер, электронная почта для связи, чтобы с Вами связались

7.  

Имеется ли у Вас юридическое образование?

8.  

Оказали ли Вам Услугу/доставили ли ссылку на Документ во время?

9.  

Вы не довольны качеством оказания Услуг/Документа? Если да, то пожалуйста укажите чем именно Вы не довольны? Что Вас не устраивает?

10.         

Иные Ваши комментарии по желанию

Подпись: _______________.


Приложение 4

Форма реестра часов

Пользовательское соглашение

на использование документов и других объектов интеллектуальной собственности с ресурса documentterkz.com

Дата

Вид выполняемой работы

Исполнитель

Затраченные часы

1.            

1,5

2.            

1

3.            

1,5

4.            

0,5

5.            

1,5

6.            

1

7.            

1,5

8.            

0,5

9.            

1,5

10.          

1

11.          

1,5

12.          

0,5

13.          

0,5

14.          

1

15.          

1